Falls die Untersuchung gegen Nintendo fortgesetzt wird, werden sie von der Europäischen Kommission auf eine mögliche Handelsklage geprüft.
Veröffentlicht am 28. Januar 2021
In jeder Hinsicht war der Nintendo Switch ein großer Erfolg, seit seiner Einführung im März 2017 wurden weltweit mehr als 70 Millionen Einheiten verkauft.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass es nicht ohne Probleme war, da (fast) alle Hardware-Releases Benutzer anhaltende Probleme melden, die auf Designprobleme hinweisen können, und der Switch ist nicht anders, da sich viele Verbraucher beschweren Die Joy-Cons, bei denen viele über Drift klagen, wenn das Analog auf den Controllern der Konsole steckt, registrieren Bewegungen ohne Eingabe vom Player.
Das Problem betrifft sowohl den ursprünglichen Switch als auch Lite und ist vermutlich auf Herstellungsprobleme und die Qualität der verwendeten Komponenten zurückzuführen.
Das Problem war Gegenstand von Tausenden von Beschwerden, Ersatz von Garantien und sogar Sammelklagen. Dies hat Nintendo veranlasst, sich öffentlich zu entschuldigen und seinen Nutzern sogar Alternativen anzubieten.
Aus diesem Grund hat die Europäische Verbraucherorganisation (BEUC) mit Sitz in Brüssel, Belgien, veröffentlichte einen Bericht über das Problem, in dem angegeben ist, dass es europaweit mehr als 25.000 Beschwerden im Zusammenhang mit der Joy-Con Drift gibt.
Ersatz Nintendo Joy-Cons im Einzelhandel für £ 69.99. (Bild: Nintendo)
In dem Bericht wurde auch festgestellt, dass Nintendo ausreichend Zeit hatte, um die JoyCons zu reparieren, dies jedoch nicht getan hat.
„Experten stellten fest, dass Nintendo vor einigen Monaten Änderungen am Design seiner Controller vorgenommen hat
Das Problem, das die Fehler verursacht hat, wurde jedoch nicht behoben „, heißt es in dem Bericht.“ Insbesondere wurden die von den Fehlern betroffenen Komponenten nicht geändert. Stattdessen verkauft das Unternehmen weiterhin Produkte, bei denen es sehr wahrscheinlich ist, dass sie vorzeitig brechen. „
Nintendo wird wegen „Joy-Con Drift“ auf der Switch-Konsole nach 25.000 Verbraucherbeschwerden in Europa beschwert – via @Technologie :: https://t.co/qNMlFFjUu5
– Die Verbraucherstimme (@beuc) 27. Januar 2021
„BEUC und seine Mitglieder fordern eine europäische Untersuchung des Problems und die Verpflichtung von Nintendo, vorzeitige Produktfehler dringend zu beheben. Bis dahin müssen fehlerhafte Steuerungen kostenlos repariert und die Verbraucher ordnungsgemäß über die begrenzte Haltbarkeit dieses Produkts informiert werden „, sagte Ursula Pachl, stellvertretende Generaldirektorin bei BEUC.
Monique Goyens, Generaldirektorin von BEUC, stellte fest, dass die Verbraucher erwarten, dass die von ihnen gekauften Produkte eine beträchtliche Lebensdauer haben. Aus diesem Grund muss Nintendo den Tausenden von Benutzern, die von JoyCon Drift betroffen sind, eine angemessene Lösung bieten.
Wenn die Untersuchung gegen Nintendo fortgesetzt wird, könnten sie einer möglichen Handelsklage des BEUC gegenüberstehen, die zu den beiden anderen potenziellen Sammelklagen, denen sie gegenüberstehen, eine von einer Anwaltskanzlei, hinzufügen würde Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith wurden 2019 in Washington eingereichtund eine zweite, die im Oktober 2020 in Kalifornien eingereicht wurde.