Am 26. November 2022 berichteten mehrere Benutzer, dass die GameStop-Website nicht funktionierte und private Kundendaten preisgab, darunter Namen, Geburtstage, Adressen, Bestellhistorie und Kreditkartendaten. Ursprünglich über Reddit gemeldet, ist noch unklar, ob dieser jüngste Schluckauf auf eine Fehlfunktion der Website oder einen ausgeklügelten Hack zurückzuführen ist.
Laut Benutzerberichten konnten GameStop-Kunden die privaten Informationen anderer Benutzer sehen, wenn sie ihre Konten besuchten, sodass beim Aktualisieren der Seite andere Benutzerdetails angezeigt wurden. Um die Sache noch schlimmer zu machen, hatten Kunden Berichten zufolge Probleme, ihre privaten Rechnungsinformationen von der GameStop-Website und -App zu entfernen, was eine Massenhysterie auslöste, dass ihre Kreditkartendaten durchgesickert sein könnten.
FYI: Es sieht so aus, als hätte GameStop seit letzter Nacht Kundeninformationen für einige Konten durchgesickert, die Adressen, Bestellhistorie und Zahlungsinformationen preisgeben. Möglicherweise möchten Sie Ihre Kreditkarteninformationen entfernen, wenn sie unter https://t.co/gEh8faD090 gespeichert sind
— Wario64 (@Wario64) 26. November 2022
Also, was passiert eigentlich? Nun, es ist vielleicht nicht so schrecklich, wie es scheint. Laut GameStop Guest Care (einem offiziell verifizierten Twitter-Support-Account für GameStop) handelte es sich bei den „durchgesickerten“ Kundeninformationen angeblich um Testdaten, die von einem Team von GameStop erstellt wurden. Daher ist es möglich, dass Benutzer dies nicht getan haben eigentlich haben ihre Kontodaten durchgesickert.
Dies wurde bekannt, nachdem ein besorgter Benutzer GameStop Guest Care über private Direktnachrichten kontaktiert, das Problem abgefragt und gefragt hatte, ob seine Zahlungs- und Rechnungsinformationen „in Gefahr“ seien. Das Unternehmen antwortete daraufhin und erklärte, dass das Problem „sofort am selben Tag behoben wurde, als es auftrat“ und es sich um „zufällig von unseren Teams erstellte Testdaten handelte, nicht um tatsächliche Kundendaten“.
FYI … Antwort von @GameStopHelp bezüglich der Abrechnungsfrage kursieren Bedenken. pic.twitter.com/xYeXXjGxTk
— 🏴☠️ 🅧 Kylâ•ZΞn 🅧🏴☠️ (@Kyl0Z3n) 26. November 2022
Unabhängig davon, ob die Benutzerinformationen von GameStop durchgesickert sind oder nicht, war die dadurch verursachte Massenhysterie für niemanden (einschließlich des Unternehmens) großartig. Nach dem „Leck“ fielen die Aktien von GameStop in den letzten 24 Stunden rapide, zum Zeitpunkt des Schreibens um 1,99 % (und rückläufig). Darüber hinaus haben Benutzer auf Reddit die Aktionäre ermutigt, ihre Aktien zu verkaufen, wobei viele Benutzer ihre Konten vollständig schließen.
Das offizielle Konto von GameStop hat noch keine öffentliche Erklärung veröffentlicht, um zu bestätigen, ob die durchgesickerten Kundendaten legitim sind. Die einzigen Informationen zu dem Vorfall stammen aus einem Screenshot einer privaten Diskussion mit GameStop Guest Care von einem Twitter-Nutzer, der angeblich das Unternehmen kontaktiert hat. In dieser Hinsicht empfehlen wir den Benutzern, wachsam zu bleiben und geeignete Maßnahmen zum Schutz ihrer sensiblen Informationen zu treffen.
Wir werden uns bemühen, Sie über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.
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Ausgewähltes Bild mit freundlicher Genehmigung von GameStop und Unsplash.